Términos y Condiciones

Sobre los productos
En HiCamilee, todos los productos están hechos a mano, con mucho cariño, dedicación y fe en que cada creación llegue a tocar el corazón de quien la reciba. Justamente por ser hechos uno a uno, pueden tener pequeñas variaciones o detalles que los hacen únicos. No son productos industriales ni perfectos como los que podrías encontrar en grandes tiendas. Por ejemplo, algunas libretas pueden tener leves diferencias en el alineado de las hojas o en los anillados, pero eso no afecta su funcionamiento ni su belleza especial. Cada pieza lleva consigo ese encanto propio de lo artesanal, pensado y creado con mucha ilusión.

Sobre los precios y las compras
Todos los precios que ves en la tienda están en pesos chilenos e incluyen impuestos. Al momento de hacer tu compra, asegúrate de revisar bien los detalles del producto, como tamaño, material y características especiales. Una vez realizada la compra, recibirás un correo de confirmación.
Recuerda que hacer una compra en HiCamilee es un compromiso de ambas partes: tú te comprometes a pagar, y yo me comprometo a enviarte tu pedido hecho con mucho amor y dedicación.

Sobre los medios de pago
En HiCamilee puedes pagar de forma segura a través de Webpay, tarjetas de débito o crédito, y transferencias bancarias. Todos los medios de pago disponibles estarán indicados claramente al momento de finalizar tu compra.
Tu pago debe ser confirmado para que pueda preparar y despachar tu pedido. Si eliges transferencia bancaria, recuerda enviarme el comprobante para que podamos avanzar rápido con tu compra.

Sobre los despachos y entregas
Una vez confirmado tu pago, preparo tu pedido con mucho cuidado para que llegue en perfectas condiciones. Trabajo con empresas de envío confiables y los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación.
Te enviaré un número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado para que puedas saber por dónde va tu paquete.
Recuerda que los tiempos de envío dependen de la empresa de transporte y pueden verse afectados por factores externos como feriados, clima o alta demanda. Pero tranquila o tranquilo, ¡tu pedido va en camino!

Sobre cambios, devoluciones y reembolsos
En HiCamilee quiero que quedes feliz con tu compra. Si tu producto llega dañado o con algún problema, por favor escríbeme dentro de los primeros 5 días desde que lo recibiste, enviando fotos del producto y del empaque. Así podremos buscar la mejor solución: ya sea reposición, cambio o devolución del dinero.
Por ser productos hechos a mano y de edición limitada, no se realizan cambios ni devoluciones por gusto personal o arrepentimiento de compra. Te pido que revises bien las descripciones y fotos antes de comprar.
Siempre voy a tratar de ayudarte de la forma más humana y justa posible, porque lo importante es que tu experiencia en HiCamilee sea linda.

Sobre propiedad intelectual
Todas las ilustraciones, productos y contenidos de HiCamilee son creados con mucho esfuerzo y dedicación, y están protegidos por derechos de autor. Esto significa que no puedes copiar, reproducir, modificar ni usar mis diseños para fines comerciales sin mi permiso.
Si ves algo que te encanta y quieres colaborar o usarlo de alguna forma especial, ¡conversemos! Siempre estoy abierta a propuestas bonitas que respeten mi trabajo.

Sobre modificaciones de los términos
Puede que, de vez en cuando, necesite actualizar estos Términos y Condiciones para mejorar la tienda o adaptarme a cambios. Si hago algún ajuste importante, lo voy a informar en el sitio.
Te invito a revisar esta sección de vez en cuando para estar al día con cualquier novedad.

Gracias por confiar en HiCamilee
Cada compra que haces no solo apoya un emprendimiento hecho con el corazón, sino que también ayuda a que los sueños sigan creciendo.
Gracias por valorar el trabajo artesanal, la ilustración, y todo el amor que hay detrás de cada producto.
¡Espero que lo que elijas te acompañe, te inspire y te saque más de una sonrisa!